Hệ Thống Sao Quả Tạ Shopee là gì?

Hệ Thống Sao Quả Tạ Shopee là hệ thống sử dụng điểm phạt để đánh giá hiệu quả hoạt động của Shop. Việc tính điểm này sẽ giúp Shop theo dõi kết quả vận hành và kịp thời phát hiện những vấn đề chưa tốt để cải thiện.
Tất Thành
2,360 lượt xem
Font chữ aA aA tru cong
Từ ngày 6/12/2017, Shopee ra mắt Hệ thống Sao Quả Tạ. Đây là hệ thống sử dụng điểm phạt để đánh giá hiệu quả hoạt động của Shop. Việc tính điểm này sẽ giúp Shop theo dõi kết quả vận hành và kịp thời phát hiện những vấn đề chưa tốt để cải thiện.
Hệ Thống Sao Quả Tạ được áp dụng cho tất cả các Shop tham gia bán hàng trên Shopee.

Mục đích ra mắt hệ thống sao quả tạ của Shopee:

  • Tặng thưởng những Shop có hiệu quả bán hàng tốt, đạt chỉ tiêu của Shopee (điểm phạt = 0) bằng việc có nhiều lợi thế hơn khi xét duyệt Shop Yêu Thích.
  • Những Shop có hiệu quả hoạt động chưa tốt sẽ có cơ hội để cải thiện trước khi bị hạn chế về hỗ trợ từ Shopee

Hệ thống này sẽ quyết định các mức hỗ trợ từ Shopee cho tất cả người bán hàng một cách công bằng.

  • Shop hoạt động hiệu quả sẽ được Shopee hỗ trợ các quyền lợi như miễn phí vận chuyển, giảm giá và tham gia các chương trình khuyến mãi.
  • Là một trong những tiêu chí để đánh giá, xét duyệt Shop yêu thích

Hệ thống sao quả tạ Shopee hoạt động thế nào?

Cách hoạt động của hệ thống Sao Quả Tạ Shopee dựa trên số điểm phạt mà shop nhận được. Tất cả các Shop đều khởi đầu ở mức 0 điểm phạt. 
 
Hệ Thống Sao Quả Tạ Shopee là gì?
Thứ 2 hàng tuần, Shopee sẽ tính điểm phạt để đánh giá hiệu quả hoạt động của Shop vào tuần trước đó theo các chỉ số sau: ( Shop có càng nhiều điểm phạt sẽ càng được hưởng ít hỗ trợ từ Shopee)
  • Tỉ lệ đơn hàng không thành công: là đơn hàng hủy do người bán trong tháng lớn hơn 25% sẽ bị phạt
  • Tỉ lệ giao hàng trễ lớn hơn hoặc bằng 20%
  • Đăng bán sản phẩm cấm
  • Đăng hàng giả / nhái
  • Đăng sản phẩm trùng lặp hoặc từ khóa gây nhiễu thông tin
Hệ Thống Sao Quả Tạ Shopee là gì? 1

Hệ Thống Sao Quả Tạ Shopee là gì? 2

Lưu ý: Từ ngày 14/5/2018 trở đi, nếu Người bán có số sản phẩm bị xóa vì sản phẩm trùng lặp, sản phẩm cấm và/hoặc hàng giả/nhái nhiều thì sẽ bị phạt 2 điểm trên Hệ Thống Sao Quả Tạ.

Cách xem điểm phạt Sao Quả Tạ ở đâu ?

Điểm phạt được cập nhật vào thứ Hai hàng tuần trên Kênh Người Bán và Ứng dụng. Bạn có thể tự kiểm tra điểm số của Shop mình theo 02 cách:

Trên Kênh Người Bán:

Bạn vào mục Thiết lập Shop > Hệ Thống Sao Quả Tạ
Hệ Thống Sao Quả Tạ Shopee là gì? 3

Trên Ứng dụng:

Bạn vào mục Tôi > Bán hàng > Trợ lý bán hàng > Chỉ số bán hàng > Hiệu quả hoạt đông người bán > Hệ Thống Sao Quả Tạ
 
Hệ Thống Sao Quả Tạ Shopee là gì? 4

Tại bảng hiệu quả hoạt đông người bán, bạn sẽ thấy số điểm phạt trên hệ thống sao quả tạ áp dụng cho shop mình.

Hệ Thống Sao Quả Tạ Shopee là gì? 5

Bạn sẽ biết mình bị phạt điểm gì, chi tiết thông tin điểm phạt, các chương trình bạn bị hạn chế tham gia,….v…v

Trong mục Hệ thống sao quả tạ, bạn có thể

Xem được tổng số điểm phạt trong quý này và tình hình hoạt động chung của Shop ( Xuất sắc, Kém hay Báo động đỏ)
Hệ Thống Sao Quả Tạ Shopee là gì? 6
Xem shop bạn đang bị hạn chế quyền lợi nào và số ngày phạt còn lại trước khi những quyền lợi này được khôi phục
Hệ Thống Sao Quả Tạ Shopee là gì? 7
Tìm hiểu rõ hơn về cách hoạt động của hệ thống sao quả tạ và xem các mẹo để cải thiện hoạt động bán hàng của shop mình.
Hệ Thống Sao Quả Tạ Shopee là gì? 8
Tìm hiểu chi tiết thời gian và lý do Shop bị phạt
Hệ Thống Sao Quả Tạ Shopee là gì? 9

Shop hãy luôn giao hàng đầy đủ và đúng hẹn; cũng như, đăng bán sản phẩm theo đúng hướng dẫn của Shopee để giữ vững hiệu quả hoạt động ở mức tốt nhất (0 điểm phạt) và duy trì đầy đủ chính sách hỗ trợ từ Shopee nhé!
 
Nếu bạn thích bài viết này, hãy chia sẻ và lưu lại chuyên mục: Bán hàng trên Shopee của Chuyên gia mua sắm để thường xuyên cập nhật những bài viết hay nhất, mới nhất. Cảm ơn rất nhiều.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào hãy để lại bình luận dưới bài viết cho chúng tôi nhé ^^
Ý kiến bạn đọc ()
Gửi bình luận
Chúng tôi rất hy vọng nhận được phản hồi của bạn về bài viết này :)
Bài viết cùng chuyên mục
Ngày đăng: 15/09/2018 12.657 lượt xem
Ngày đăng: 15/09/2018 9.989 lượt xem
Ngày đăng: 15/09/2018 9.766 lượt xem
Ngày đăng: 15/09/2018 8.667 lượt xem
Ngày đăng: 16/09/2018 8.413 lượt xem
Ngày đăng: 23/09/2018 7.750 lượt xem
Ngày đăng: 21/09/2018 6.846 lượt xem
Ngày đăng: 22/09/2018 5.911 lượt xem
Ngày đăng: 15/09/2018 5.118 lượt xem
Ngày đăng: 15/09/2018 5.021 lượt xem
Ngày đăng: 18/02/2019 4.848 lượt xem
Ngày đăng: 02/10/2018 4.536 lượt xem
Ngày đăng: 15/09/2018 3.956 lượt xem
Ngày đăng: 15/09/2018 3.580 lượt xem
Ngày đăng: 15/09/2018 2.390 lượt xem
Ngày đăng: 15/09/2018 2.361 lượt xem
Ngày đăng: 22/09/2018 2.355 lượt xem
Ngày đăng: 16/09/2018 1.982 lượt xem
Ngày đăng: 04/10/2018 1.974 lượt xem
Ngày đăng: 22/09/2018 1.661 lượt xem
Ngày đăng: 21/09/2018 1.571 lượt xem
Ngày đăng: 15/09/2018 1.132 lượt xem
Ngày đăng: 02/10/2018 771 lượt xem
Ngày đăng: 02/08/2019 550 lượt xem
Ngày đăng: 22/09/2018 547 lượt xem
go top